√ Sviluppo personale e Formazione obbligatoria: osservazioni e domande per Comunicare efficacemente

Sviluppo Personale e Formazione Obbligatoria per una Comunicazione efficace

Lo Sviluppo Personale non può non prendere in considerazione l’elemento della comunicazione.

Per instaurare una comunicazione efficace dovunque, comunque e con chiunque abbiamo bisogno di recepire quel minimo di informazioni necessarie sul “suo conto” per allinearci ed instaurare il miglior rapport possibile.

Come si può fare?

Come si può migliorare il nostro personale Sviluppo Personale?

Le strade da battere sono due: osservare e domandare.

Chi vuol migliorarsi e quindi accrescere il proprio Sviluppo Personale è in grado di Osservare e riconoscere tutti i segnali significativi che una persona veicola non appena la scorgi, anche da lontano, senza nessun bisogno che apra bocca, ovvero tutto ciò che comunica in modo non verbale e le scelte che compie per presentarsi nel mondo.

Quindi una persona mi dirà tantissimo di sé da come cammina, come muove le mani, come osserva le cose, come si pone, si siede, si alza, ecc. ma anche, ad esempio, da come si veste, porta i capelli, si trucca o tiene le unghie.

Un gran bel quantitativo di informazioni veramente importanti da notare, molto più di ascoltarla con attenzione appena apre bocca, perché si può dire quello che non si pensa affatto ma se siamo incongruenti il nostro corpo lo rivela.

Il rispecchiamento fisico dello stato emotivo è quasi impossibile da mascherare e, soprattutto, il 99% delle persone non hanno la più pallida idea di nemmeno cosa sia un rispecchiamento fisico dello stato emotivo, quindi, se lo stai apprendendo, sei già in netto vantaggio. Lo sviluppo personale passa quindi attraverso l’osservazione.

La seconda strada fondamentale si apre un istante dopo, ovvero il domandare.

Nello Sviluppo Personale è importante non dimenticare che:

Chi domanda comanda.

Le domande sono le chiavi per aprire tutte le porte del pensiero e delle sensazioni di un individuo.

Puoi aiutare lo sviluppo personale degli altri se sai quali domande porre? Ci avevi mai pensato?

Ma vanno bene tutte le domande, sono tutte uguali?

Direi proprio di no.

Sai quali sono le domande che un coach di Sviluppo Personale insegna si dan le prime lezioni di coaching?

Innanzitutto possiamo dividere le domande in tre categorie principali:

Chiuse

Aperte

Di precisione.

In realtà questa classificazione è tutta in base al tipo di risposta che si prevede.

Ad una domanda chiusa corrisponde una risposta secca, di tipo telegrafico (sì, no, okay, è sul tavolo ecc.).

Ad una domanda aperta, al contrario, corrispondono risposte che aprono al pensiero ed al dialogo.

Queste domande sono anche definite relazionali, proprio perché hanno la funzione di instaurare una relazione.

Sono tutte quelle che cominciano con Come, Quali, Quanto, Perché, In che senso ecc.

In terzo luogo, le domande cosiddette di precisione. Un coach di sviluppo personale attraverso queste domande di precisione si potrà permettere di insistere su alcuni punti in particolare e di precisarli meglio.

Sono domande ad hoc per ottenere maggiore chiarezza sui punti interessanti su cui magari l’interlocutore non si sofferma ma che vengono percepiti come importanti da chi si sta informando.

Con quest’ultimo tipo di domande si possono affrontare e dissipare tutte le generalizzazioni, le cancellazioni e le distorsioni linguistiche che la persona mette in atto.

Avresti mai pensato che le domane potessero essere così diverse e potenti?

E che ruolo hanno avuto ed hanno nel tuo attuale Sviluppo Personale di professionista?

E c’è dell’altro!

Determinante  è anche l’uso della tua comunicazione paraverbale, in special modo rispetto al tono che usi.

L’intonazione della tua voce può essere:

Costante

Ascendente

Discendente.

A tono costante la tua frase viene percepita come un’affermazione.

A tono ascendente assume invece la veste di domanda.

A tono discendente invece quella di un comando.

La consapevolezza del tuo potere comunicativo paraverbale (un gran bel 38% della tua comunicazione complessiva) è essenziale per rinforzare i tuoi intenti ed ottenere ciò che vuoi. Lo sviluppo personale passa quindi, come puoi notare, da molti aspetti.

Avere la consapevolezza di iniziare a curare ogni aspetto potrà portarti in breve tempo ad aumentare la tua sicurezza comunicativa ed iniziare ad apprezzare i tuoi “incrementi” di sviluppo personale.

Capire come sfruttare il paraverbale per rinforzare, anzi caricare in modo vero e proprio, affermazioni domande e comandi ti consente di dialogare con la percezione paraverbale del tuo interlocutore, che, proprio come la tua, agisce su un livello molto più profondo, e quindi più efficace, della mera comunicazione verbale.

Sviluppo Personale e’ anche accrescere la propria sensibilita’  !

L'autore dell'Articolo

Antonio Bellucci - Esperto di Comunicazione, Gestione del Tempo, Coach certificato Best Year Yet