Comunicazione Efficace

√Comunicazione Efficace non significa Perfetta !

da Chiara | Pubblicato novembre 8th, 2010

Chi lo dice che una comunicazione efficace e’ precisa, perfetta, piena di termini specifici e mirati che tu scagli come frecce centrando bersagli su bersagli ?

comunicazione efficaceLa PNL insegna che alle volte le nostre “frecce” non sono in grado di cogliere i bersagli, e che troppa precisione ed un alto livello di dettaglio aumentano esponenzialmente i rischi di dire cavolate, e quindi comunicare molto male.

Un grande ipnotista di nome Milton Erickson sfruttava il canale esattamente opposto durante i suoi esperimenti di ipnosi, fondando le basi di quello che oggi si definisce linguaggio abilmente vago.

Essere vaghi è un abilità? Anche.

Di sicuro lo è essere abilmente vaghi.

Tutti noi lo siamo spesso, magari senza accorgersene.

Il linguaggio abilmente vago è utilizzato non solo in ipnosi, ma in molte altre occasioni di comunicazione come un ottimo strumento per far centrare i bersagli del nostro interlocutore al nostro interlocutore stesso, con grande risparmio di frecce.

√Comunicazione efficace: bisogna creare un rapport con le persone !

da Deborah | Pubblicato ottobre 26th, 2010

Qualche consiglio su come entrare in rapport con le persone per ottenere una comunicazione efficace...

comunicazione efficacePer entrare nel giusto rapport con le persone che incontri e far sì che ci sia una comunicazione efficace, devi essere in grado di decifrare i loro codici di comportamento, ovvero i loro metaprogrammi.

Questo è ancora più importante se si tratta di rapporti di lavoro inseriti in un contesto professionale, dove cioè instaurare un clima di fiducia a comprensione fra professionista e cliente è assolutamente essenziale per la buona riuscita della collaborazione stessa.

Un metaprogramma importante riguarda il tempo preferenziale, detto metaprogramma passato/presente/futuro.

√Comunicazione efficace: Il paraverbale e’ importantissimo !

da Antonio Bellucci | Pubblicato ottobre 20th, 2010

Quando c’e’ comunicazione efficace?

comunicazione efficaceIl sottolivello paraverbale e’ considerato il 38% della comunicazione efficace a piena ragione.

Il tono e l’inflessione della voce sono strumenti potenti per veicolare messaggi.

Tramite un certo tono, costante, discendente o ascendente tu sei in grado di inviare un comando nascosto al tuo interlocutore.

I toni della voce, infatti, hanno caratteristiche precise, che vanno ben al di là del mero parlato, ovvero di cosa esattamente stai dicendo.

Se cambi il come lo stai dicendo, cambi il modo in cui il cosa arriva all’orecchio di chi ti ascolta.

Ed il comando insisto nel paraverbale è prevalente sul mero contenuto del verbale (38% batte 7%).

Ad un tono costante corrisponde un’affermazione.

Se utilizzi un tono costante, il tuo interlocutore percepirà che stai affermando ciò che hai detto.

Ad un tono ascendente, invece, ovvero che tende a salire nella seconda parte del parlato, corrisponde una domanda.

√Per comunicare efficacemente non bisogna essere bravi attori !

da Deborah | Pubblicato ottobre 16th, 2010

Comunicare efficacemente :  non significa imparare a recitare una parte!

comunicare efficacementeQuesto voglio chiarirlo subito, a scanso di equivoci.

Molto spesso si sente di corsi di comunicazione efficace e di public speaking tenuti da attori professionisti, di cinema, teatro, televisione.

Queste persone sono certamente molto preparate a recitare, ma non è quello che serve a te per diventare un abile comunicatore e per imparare a comunicare efficacemente.

Un corso del genere va benissimo se vuoi diventare anche tu un attore, ma nel caso contrario faresti bene ad evitarlo.

√Comunicazione efficace: cosa sono i metaprogrammi ? (Parte II)

da Antonio Bellucci | Pubblicato ottobre 11th, 2010

I metaprogrammi nella comunicazione efficace…

comunicazioneI metaprogrammi sono i filtri con cui ognuno di noi compie le proprie scelte e fa le proprie affermazioni.

Se sei un professionista, un venditore o ti trovi comunque spesso a dover comunicare in modo efficace con le persone per raggiungere uno scopo (chiudere un contratto, vendere un prodotto, farti pagare per il lavoro che hai svolto), è importante che tu impari a riconoscere alcuni metaprogrammi tipici.

Uno di questi è chunks up/chunks down (pezzi grandi/pezzi piccoli).

Per pezzi si intende pezzi di informazione, ovvero dettagli più o meno approfonditi ed importanti relativi ad un concetto o ad un prodotto.

√Comunicazione efficace: cosa sono i metaprogrammi ? (Parte I)

da Antonio Bellucci | Pubblicato ottobre 11th, 2010

Scopriamolo insieme… la comunicazione efficace

comunicazione efficaceTi è mai capitato di incontrare una persona, un cliente, di relazionarti per la prima volta con qualcuno e pensare, dopo pochi minuti di conversazione, “questo è proprio l’opposto di me, è diverso, la vediamo proprio diversamente”?

La risposta è semplice: i vostri metaprogrammi erano proprio diversi.

Capire i metaprogrammi di una persona significa capire perché quella persona compie quelle scelte, dice quelle cose, giunge a quelle conclusioni, si comporta in quel certo modo.

Attenzione!

I metaprogrammi (parte della comunicazione efficace) possono cambiare di volta in volta ed a seconda delle circostanze, attività e stimoli esterni, quindi fai bene attenzione a non etichettare le persone!

√Comunicazione efficace: La mappa della realta’ non e’ la realta’ stessa.

da Antonio Bellucci | Pubblicato ottobre 4th, 2010

Scopriamo qualcosa in piu’ sulla comunicazione efficace…

comunicazione efficaceQuesto è vero perché tutti noi filtriamo gli stimoli esterni, li rielaboriamo e diamo vita ad esperienze che sono sempre ed inevitabilmente soggettive.

Uno di questi filtri consiste nella generalizzazione di una determinata esperienza.

Generalizzare significa estrapolare un evento dal suo contesto originario ed elevarlo a verità universale valida per tutta la categoria di quei determinati eventi.

Un extracomunitario scippa una vecchietta?                                                                  I presenti mormorano “gli extracomunitari sono tutti ladri”.

Questa è una tipica generalizzazione.

√Comunicazione efficace = Coerenza !

da Chiara | Pubblicato settembre 27th, 2010

La tua comunicazione efficace non potra’ mai essere tale se non e’ coerente.

comunicazione efficaceChe significa?

La nostra è sempre una comunicazione complessa, ovvero formata da tre sottolivelli comunicativi.

Il nostro parlato, cioè ciò che diciamo (livello verbale, 7%), il tono, il ritmo, il timbro della voce, le pause, i silenzi (livello paraverbale, 38%) ed infine il linguaggio del corpo, inteso nella sua massima accezione, come postura, movimenti delle mani e dei piedi, contatto visivo, come stiamo seduti e come camminiamo e ci muoviamo (livello non verbale, 55%).

I maggiori difetti comunicativi nascono da un non allineamento di questi nostri tre sottolivelli.

Ad esempio, ti è mai capitato di ascoltare parlare qualcuno che diceva proprio le cose giuste, le parole erano perfette, si sentiva proprio che era preparato sul prodotto, sulla materia, sul contratto ecc. ma c’era qualcosa che non ti convinceva?

Immagino di sì.

Il tuo cervello è fatto apposta per notare le incongruenze…

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