Comunicazione Efficace

√Comunicazione Efficace = Ricalco Emotivo !

da Antonio Bellucci | Pubblicato settembre 5th, 2011

Scopriamo quanti tipi di ricalco esistono…

Un ulteriore livello di ricalco, a parte i classici verbale, paraverbale e non verbale e’ il cosiddetto ricalco culturale o ambientale.

Immaginiamo che tu debba incontrare qualcuno con un livello culturale ben diverso dal tuo e in un ambiente che non ti è familiare.

Il ricalco culturale ed ambientale può certamente aiutarti a creare rapport, ma se lo esageri ti potresti far prendere a calci nel sedere.

Ad esempio, poniamo che tu generalmente ti vesta in modo elegante e che debba incontrare persone che invece si vestono in un modo trascurato.

Se ti presentassi vestito esattamente come loro commetteresti un bel passo falso, perché percepirebbero subito uno scimmiottamento.

In casi del genere è sufficiente dimostrare di star venendo incontro alla persona.

Togliti la cravatta, levati la giacca, alzati le maniche della camicia ecc.

Insomma, dimostra che non ti stai riempiendo del tuo stile, ma che invece stai venendo incontro allo stile dell’altro.

√La mappa mentale personale si costruisce attraverso i nostri sensi !

da Chiara | Pubblicato giugno 23rd, 2011

La mappa mentale ed  i sistemi rappresentazionali con i quali  ognuno di noi si rappresenta il mondo.

mappa mentaleEd è proprio questo un punto assolutamente essenziale da capire.

Io, tu, chiunque, il mondo ce lo rappresentiamo, lo percepiamo con la nostra personale valenza del filtro dei nostri sensi!

Incameriamo una serie continua di informazioni che ci giungono dalla realtà esterna sulla base dei quali costruiamo e ci rappresentiamo la nostra mappa della realtà.

La Programmazione NeuroLinguistica ci ricorda che la mappa non è il territorio.

Che significa?

Semplicissimo: esistono tante rappresentazioni della realtà quanti sono gli individui che se la rappresentano, e nessuna è uguale ad un’altra.

Dello stesso “territorio” (la realtà) tutti noi creiamo la nostra personale mappa, filtrata dai sensi e dal nostro sistema interno di valori e credenze.

√Comunicazione efficace: Cos’ e’ il meta modello ?

da Chiara | Pubblicato giugno 6th, 2011

Scopriamo insieme che cos’e’ il meta modello…

La nostra mente filtra la realta’, creando una mappa della realta’ stessa ed esperienze sempre soggettive.

Oltre al filtro della generalizzazione, esistono quelli della cancellazione e della deformazione.

Con il filtro della cancellazione non “eliminiamo” in automatico alcuni elementi della realtà, andandoli proprio a filtrare, e ne prendiamo soltanto alcuni con i quali confezioniamo la nostra esperienza.

Anche questo è un meccanismo di controllo e sopravvivenza del nostro cervello.

Tutti gli stimoli esterni, considerati nel loro complesso, sono sempre e comunque troppi, e percepirli interamente ci manderebbe in tilt in un batter d’occhio.

√Comunicazione efficace e percentuale ?!

da Antonio Bellucci | Pubblicato marzo 30th, 2011

L’importanza delle percentuali nella comunicazione efficace !

comunicazione

Comunicazione efficace:7, 38 e 55.

Terno secco su Napoli?

Perché no.

Non e’ questo il motivo per cui ho evidenziato subito questi numeri.

7, 38 e 55 sono percentuali, che sommate infatti danno 100, il 100% della tua comunicazione.

Che significa? Tutti noi comunichiamo su tre livelli.

Ti rivelo subito che i tre livelli sono verbale, paraverbale e non verbale.

In sintesi, il verbale corrisponde al parlato (cosa dici), il paraverbale alle modalità relative al parlato (come lo dici, ovvero tono, timbro della voce, pause, ritmo ecc.), mentre il non verbale è il linguaggio del corpo (postura, posizione delle mani, dei piedi, contatto oculare e via dicendo).

√Comunicazione Efficace: L’importanza del rapport !

da Deborah | Pubblicato marzo 22nd, 2011

Per ottenere una buona comunicazione bisogna creare rapport e alla base c’e’ il ricalco !

rapportIl ricalco si può attuare su vari livelli.

Verbale (riutilizzando il gergo del nostro interlocutore, il suo slang, il suo vocabolario, le sue metafore e le sue hot words), paraverbale (riproducendo il tono, il ritmo e le varie altre modalità di espressione vocale), non verbale (adeguando la mimica, la gestualità e la postura).

Un tipo particolare di ricalco è poi quello emotivo.

Si tratta di un ricalco particolare perché tende a far leva su esperienze che siano condivise per far comprendere al nostro interlocutore che “lo capiamo”, che “ci siamo passati anche noi”.

È evidente che non tutti siamo sempre in grado di effettuare questo peculiare tipo di ricalco.

√La Comunicazione efficace varia a seconda di chi abbiamo di fronte !

da Antonio Bellucci | Pubblicato gennaio 3rd, 2011

La comunicazione efficace si differenzia a seconda che tu debba comunicare con una persona soltanto oppure con un gruppo.

comunicazioneIl gruppo, poi, se più numeroso e strutturato in un certo modo diventa pubblico, e lì devi fare più attenzione ancora.

Se ti trovi a comunicare con una persona soltanto è tutto più facile perché devi fare caso solo al suo modo di porsi, di comunicare con te, e l’unico rapport che devi creare è quello con lei.

Se ti trovi invece ad avere a che fare con gruppo, piccolo o grande che sia (ad esempio clienti o collaboratori, ma anche amici o familiari) la tua comunicazione efficace si fa più difficile semplicemente perché aumentano le persone a cui ti devi rapportare con efficacia ma, bada bene, la psicologia di un gruppo e di un pubblico non è la mera somma delle psicologie individuali!

√Comunicazione efficace: attenzione alle convinzioni !

da Antonio Bellucci | Pubblicato dicembre 20th, 2010

Ognuno di noi e’ il prodotto delle proprie convinzioni (o credenze).

convinzioniQuello che scegliamo, più o meno consciamente di pensare su noi stessi, sugli altri, sul mondo, ci modella di conseguenza.

Se tu credi una cosa gli dai potere, potere su di te.

Le convinzioni sono sostanzialmente di due tipi, potenzianti o limitanti.

Le prime sono di stampo ottimistico, positivo, costruttivo e tendono a fare di te una persona migliore, più felice, amabile e amata, e che riesce a raggiungere molti obiettivi uno dietro l’altro vivendo una vita piena e soddisfacente.

Le seconde sono l’esatto contrario.

Tendono a deprimerti, a scoraggiarti, a depotenziarti e a limitarti fino, in alcuni casi estremi, a trasformarsi in patologie autodistruttive.

In realtà, in nessuno di noi sono presenti convinzioni soltanto della prima o della seconda categoria, ma convivono, tutto sta a vedere in che misura.

√Per ottenere una comunicazione efficace con una persona bisogna capirla !

da Chiara | Pubblicato dicembre 17th, 2010

Piu’ cose so di lei, meglio posso sfruttarle a vantaggio della comunicazione efficace.

comunicazione efficaceDomanda: sapere qual è il suo gusto di gelato preferito mi aiuterà a venderle un auto?

Direi di no, però magari puoi aiutarti ad offrirle il suo gelato preferito, così da risultarle simpatico e ben disporla a comprati l’auto.

Che ne dici?

Questo è solo un esempio estremo, ma piuttosto chiaro, di quanto potere ti possano dare le informazioni.

Come recepire al meglio informazioni sul tuo interlocutore?

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